我們的線上購物系統在您的訂單成立後會發出信件通知您，內容包含您所訂購的產品明細及金額；出貨後也會發出通知信。

但有些會員朋友申請的信箱會阻擋系統發出的通知信或是被歸類到垃圾信件（例如：yahoo信箱），若您訂購產品後沒收到系統通知信，您也可至【訂單查詢】區查看訂單狀況。


如何查詢訂單狀況？

1. 您在已登入會員的狀態下，可至官網頁面右上角黑色區塊點擊【訂單查詢】，系統便會列出您所有的訂購紀錄。



2. 點選您要查詢的訂單【詳細資料】，即可看到您目前的訂單處理狀態。

3. 為方便會員查詢訂單貨運狀況，我們將在完成出貨時附上您的包裹編號，供您線上查詢貨運狀況。

4. 目前公司所選用的貨運系統為「中華郵政」、「黑貓宅急便」及「便利帶」。
　　a. 若您完成出貨的資料中註明是「郵局」單號，請您至郵局系統查詢貨運狀況。

• 國內（含台灣本島及外島地區）：包裹單號為純數字，14或20個號碼。
• 海外訂單將另行寄發通知信給訂購之會員（海外訂單皆以郵局系統出貨）。

　　b. 若您完成出貨的資料中註明是「宅急便」單號，請您至黑貓宅急便系統查詢貨運狀況。

• 包裹單號為純數字，共10個號碼。　

　　c. 若您完成出貨的資料中註明是「便利帶」單號，請您至便利帶系統查詢貨運狀況。